配信テンプレ集|“また来たい”をつくる型
「クーポンの一斉配信」ではなく、お客様に合わせた“会話の流れ”を設計する。
Engage Chでそのまま再現できるテンプレをまとめました。
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テンプレート一覧
F2転換
来店後フォロー(美容室版)
初回の御礼から、髪が伸びる頃の次回提案までをセットで。
→ 詳細を見る F2転換来店後フォロー(飲食店版)
「こだわり」を伝えつつ、好みに合わせたニュースで再来店へ。
→ 詳細を見る 来店周期周期リマインド(アンケ連動)
「そろそろ行こうかな」のタイミングを逃さず通知する。
→ 詳細を見る 休眠復帰ご無沙汰客へのケア
季節の挨拶や近況伺いから、売り込み感なく関係を戻す。
→ 詳細を見る 記念日お誕生日祝い
年に一度のチャンス。クーポンより「お祝いの言葉」を届ける。
→ 詳細を見る 会員登録初回アンケート(標準版)
友だち追加直後に、好みや来店目的を聞き出してタグ付け。
→ 詳細を見る 予約途中離脱予約途中離脱フォロー
日時選択などの「迷い」を解消し、チャットで予約完了へ導く。
→ 詳細を見る ECカゴ落ちECカゴ落ちリマインド
買い忘れ通知・不安解消・最後の一押しで購入を完了させる。
→ 詳細を見る F2転換初診後フォロー(クリニック)
診療後の不安をケアし、適切なタイミングで再診・検査へ。
→ 詳細を見る 休眠復帰Strong復帰(期限付き)
「ポイント失効」など強い理由を使って、休眠客の背中を押す。
→ 詳細を見る 記念日初回来店の○周年
「お店だけが覚えている記念日」を祝い、強いファンを作る。
→ 詳細を見る 来店周期周期リマインド(連携版)
最終来店日から最適タイミングを自動計算して提案を送る。
→ 詳細を見る 会員登録会員登録(最小版)
質問を2問に絞り、友だち追加直後の離脱・ブロックを防ぐ。
→ 詳細を見る