よくある課題
- お礼配信が毎回同じで反応が落ちる
- 次回提案がスタッフ依存
- 来店周期が伸びたお客様のケアが後回し
定番シナリオ（タイムライン）
Day0
来店直後「今日はありがとうございました」
Day1
ケア提案（悩み/施術内容に合わせる）
Day14
好みに合わせた提案（メニュー/商品）
周期前
予約のきっかけ（埋めたい枠/季節）
使う機能
- 顧客DB連携（来店日/施術履歴）
- セグメント作成 / RFM
- 自動配信 + 1on1の両立
- 既読/アクティビティ/レポート
成果の見方（KPI例）
- F2（2回目）率
- 来店周期（短縮/維持）
- 休眠予備軍→復帰率