美容室向け：施術後フォロー〜来店周期リマインド
どんな状況に効く？
- 新規客は来るが、2回目の来店率（F2転換率）が低い
- 「髪が伸びた頃」のタイミングでお客様に思い出してもらえていない
- スタッフ個人のLINEで連絡していて、退職時に顧客も離れてしまう
セグメント定義（例）
対象
初回来店日 から 1日後 〜 60日後 のお客様
除外
すでに2回目の予約が入っている人（要予約連携）
配信の流れ（タイムライン）
タイミング
狙い・内容
Day 1
（翌日）
（翌日）
お礼＋ケア方法
売り込みなし。自宅でのケア方法を伝えて信頼度UP。
売り込みなし。自宅でのケア方法を伝えて信頼度UP。
Day 30
（周期前）
（周期前）
次回提案（悩み改善）
髪の扱いが難しくなる頃に、「そろそろ」の気付きを与える。
髪の扱いが難しくなる頃に、「そろそろ」の気付きを与える。
Day 45
（遅れ）
（遅れ）
限定オファー
少し周期が遅れている人にだけ、特典を付けて背中を押す。
少し周期が遅れている人にだけ、特典を付けて背中を押す。
メッセージ台本（コピペOK）
Day 1：お礼メッセージ
{{名前}}さん、昨日はご来店ありがとうございました！
担当した〇〇です😊
今回は{{施術メニュー}}をさせていただきましたが、その後のまとまりはいかがでしょうか？
💡 長持ちさせるコツ
お風呂上がりに「〇〇」をしてから乾かすと、翌朝のセットが楽になりますよ✨
まだまだ緊張されたかと思いますが、次回はもっとリラックスしていただけるよう準備してお待ちしています！
担当した〇〇です😊
今回は{{施術メニュー}}をさせていただきましたが、その後のまとまりはいかがでしょうか？
💡 長持ちさせるコツ
お風呂上がりに「〇〇」をしてから乾かすと、翌朝のセットが楽になりますよ✨
まだまだ緊張されたかと思いますが、次回はもっとリラックスしていただけるよう準備してお待ちしています！
Day 30：そろそろのご案内（標準周期の場合）
{{名前}}さん、こんにちは！
美容室〇〇です。
前回のカットから1ヶ月ほど経ちますが、髪の重さやカラーの色落ちは気になっていませんか？💇♀️
そろそろメンテナンスをすると、今のスタイルを綺麗にキープできます。
来週あたり、ゆっくりヘッドスパなどもいかがですか？🌿
「そろそろ行こうかな」と思ったら、下のボタンから空き状況をチェックしてみてくださいね。
▼ 空き状況を見る
美容室〇〇です。
前回のカットから1ヶ月ほど経ちますが、髪の重さやカラーの色落ちは気になっていませんか？💇♀️
そろそろメンテナンスをすると、今のスタイルを綺麗にキープできます。
来週あたり、ゆっくりヘッドスパなどもいかがですか？🌿
「そろそろ行こうかな」と思ったら、下のボタンから空き状況をチェックしてみてくださいね。
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