よくある課題
- クーポン目当ての客層ばかりで利益が出ない
- 常連さんがいつの間にか来なくなっている
- 予約サイト経由の手数料が高い
定番シナリオ（タイムライン）
登録時
アンケートで「誕生日・好きな料理」を聞く
季節毎
「辛いもの好き」な人にだけ激辛フェア案内
30日前
誕生日/記念日のお祝いメッセージ＆優先予約
来店翌日
「昨日はサプライズ成功しましたか？」お礼配信
使う機能
- アンケート（属性取得）
- セグメント配信（好み別）
- 日付指定配信（記念日）
- リッチメニュー切り替え
成果の見方（KPI例）
- 記念日予約の獲得数
- 常連客の来店頻度
- 脱ポータルサイト（自社予約比率）