ECカゴ落ち：買い忘れ→不安解消→最後の一押し（3通）
どんな状況に効く？
- カート投入はあるのに購入完了しない
- 送料・到着日・返品・サイズなどの不安で止まっている
- 「後で買うつもり」がそのまま忘れられている
セグメント定義（例）
対象
（最低限：Link計測）
カートページ/商品ページを閲覧（または遷移リンクをクリック）後、24時間以内
かつ購入完了（CV）していない人
（推奨：動的連携）
「カート投入」イベントあり
かつ購入完了なし（カート投入から1〜72時間）
カートページ/商品ページを閲覧（または遷移リンクをクリック）後、24時間以内
かつ購入完了（CV）していない人
（推奨：動的連携）
「カート投入」イベントあり
かつ購入完了なし（カート投入から1〜72時間）
除外
購入完了者
同一商品で過去に購入済み（アップセル狙いなら除外しない）
同一商品で過去に購入済み（アップセル狙いなら除外しない）
配信の流れ（タイムライン）
- 1通目：1時間後 “買い忘れ”の優しいリマインド（商品が分かるのが重要）
- 2通目：24時間後 不安解消（送料/到着/返品/支払い）＋問い合わせ導線
- 3通目：72時間後（任意） クリック/既読など反応がある人だけに、短い背中押し（特典は最後）
メッセージ台本（コピペOK）
1通目：1時間後（買い忘れリマインド）
{{名前}}さん、こんにちは！〇〇ストアです。
先ほどカートに入れていただいた商品、そのままになっていました👀
「買い忘れかも？」と思いご連絡しました。
{{商品名}}
{{価格}}円
▼ カートに戻る
（ボタン：カートURL）
※分からないことがあれば、このLINEにそのまま返信でOKです。
先ほどカートに入れていただいた商品、そのままになっていました👀
「買い忘れかも？」と思いご連絡しました。
{{商品名}}
{{価格}}円
▼ カートに戻る
（ボタン：カートURL）
※分からないことがあれば、このLINEにそのまま返信でOKです。
2通目：24時間後（不安を消す）
{{名前}}さん、気になっていた点はありませんか？
よくある不安はこちらです👇
* 送料：〇〇円（〇〇円以上で送料無料）
* 到着目安：〇〜〇日
* 返品/交換：〇日以内OK（条件あり）
* 支払い：クレカ/コンビニ/後払い など
▼ もう一度商品を見る
（ボタン：商品URL）
「サイズ感が不安」など、迷っている点があれば気軽に聞いてくださいね。
よくある不安はこちらです👇
* 送料：〇〇円（〇〇円以上で送料無料）
* 到着目安：〇〜〇日
* 返品/交換：〇日以内OK（条件あり）
* 支払い：クレカ/コンビニ/後払い など
▼ もう一度商品を見る
（ボタン：商品URL）
「サイズ感が不安」など、迷っている点があれば気軽に聞いてくださいね。
3通目：72時間後（任意：反応者だけ）
{{名前}}さん、こんにちは！
カートの商品、在庫/販売期間の都合でご案内だけ残します。
もし「やっぱり欲しいかも」と思ったら、こちらからすぐ戻れます👇
▼ カートに戻る
（ボタン：カートURL）
（任意で最後に一言）
今だけ{{特典}}もご利用いただけます。
カートの商品、在庫/販売期間の都合でご案内だけ残します。
もし「やっぱり欲しいかも」と思ったら、こちらからすぐ戻れます👇
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（任意で最後に一言）
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