まず押さえる3つの設計

1

不安を減らす

来店後のケアや注意点を送り、「大事にされている」実感を作る。

2

好みを知る

簡単なアンケートで好みを把握し、次回の提案材料にする。

3

次の理由を作る

来店サイクルに合わせて、「あなたにおすすめ」の情報を届ける。

ミニ台本(3通だけの会話例)

Day 0

本日はご来店ありがとうございました!もしスタイリングで気になることがあれば、いつでもご相談くださいね。

Day 30

そろそろ髪が重くなる頃ではありませんか?来月は季節限定の××カラーもおすすめです。

Day 45

今月のおすすめクーポンを(あなただけに)お届けします。