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標準版：5問アンケートで「目的・好み」を最初に知る

全業種対応 オンボーディング 所要時間：約30分 目的：顧客理解・初回セグメント

どんな状況に効く？

  • 友だち追加はされるが、どんな人か全くわからない
  • 一斉配信しかできず、ブロック率が高い
  • 初回からお客様に合わせた情報を送って、ファン化したい

設計図（アンケート項目例）

Q1
性別・年代（基本属性）
Q2
来店のきっかけ（SNS / 紹介 / 通りがかり 等）
Q3
興味のあるメニュー（例：カラー / カット / スパ / 商品）
Q4
お悩み（例：乾燥 / ボリューム 等）
Q5
連絡の希望頻度（週1 / 月1 / 必要な時だけ）

配信の流れ

タイミング
アクション
追加直後
あいさつメッセージ
「アンケート回答でクーポンプレゼント」で誘導。
回答直後
お礼＋クーポン配布
自動応答で即座にリターンを返す。
後日
セグメント配信開始
Q3の「興味」に基づいた情報だけを送る。