パートナー募集
お客様の「その後」に、
LINE の接点をつくる。
Engage Ch® は、LINE を使って来店・来院後の関係づくりを支える CRM です。
すでにお客様と接点をお持ちの事業者様に、ご紹介という形でご一緒いただける制度をご用意しました。
加盟金・登録料・研修費はいただきません。紹介件数のノルマもありません。
こんな状況の方に向けた制度です
制作や導入で関係が一度切れてしまう
納品までは深く関わるのに、その後の運用は先方任せになり、次の相談まで間が空いてしまう。
お客様の課題は分かるが、渡せる打ち手がない
「再来店が伸びない」「案内が手作業のまま」という相談を受けても、自社の商材では答えられない。
新しい商材を扱うには手離れが心配
紹介したはいいが、設定や運用の質問が自社に返ってくるのではないか、という懸念がある。
制度の概要
ご用意しているのは紹介パートナーの 1 形態です。お客様との契約は Engage Ch と直接結んでいただく形になるため、パートナー様が請求や一次サポートを担う必要はありません。
| 役割 | パートナー様 | Engage Ch |
|---|---|---|
| お客様のご紹介 | 担当 | — |
| 商談・デモ | 同席は任意 | 担当 |
| 見積・契約・請求 | — | 担当 |
| 初期設計・初期設定 | — | 担当 |
| 導入後の運用サポート | — | 担当 |
初期設計・初期設定は Engage Ch の基本料金に含まれています。ご紹介後の実務をパートナー様が抱えることはありません。
Engage Ch® とは
LINE を「一斉配信のチャネル」から「一人ひとりとの関係を更新するチャネル」へ変えるための CRM です。お客様にご説明いただく際は、次の 4 つの流れでお伝えいただくと伝わりやすい構成になっています。
- 01
顧客を知る
対話型・ミニアプリ型のアンケートで、お客様本人に直接うかがう。
- 02
顧客を分ける
自由なセグメントと RFM 分析で、次の一手を出す相手を整理する。
- 03
語りかける
セグメント配信・自動配信・1on1 配信を、目的に応じて使い分ける。
- 04
改善する
既読・行動・コンバージョンを可視化し、反応を見ながら整えていく。
取り扱いのイメージ
歯科医院・動物病院・訪問看護・放課後等デイサービス・自動車整備・自動車教習所など、来店や来院が繰り返される業種と相性のよいサービスです。ご紹介の場面としては、たとえば次のような形が考えられます。
歯科向けの業務システムを扱う販売店
↓ ご紹介
歯科医院
定期検診のリコールが電話と葉書のままになっている医院に、LINE での案内を一緒に提案する。
地域の Web 制作会社
↓ ご紹介
動物病院
サイト制作で終わっていた関係に、ワクチン・予防の時期案内という継続的な運用を足す。
自動車整備向けの業務システムベンダー
↓ ご紹介
整備工場・車検業者
車検の案内が繁忙期に手作業になっている工場へ、入庫前後のフォローの仕組みとして紹介する。
報酬
成約時の一時金と、ご契約が続く間の継続分の 2 本立てです。カスタマイズ費用は報酬の対象外となります。
成約一時金
ご契約時に一度
初期費用に対する料率でお支払いします。ご紹介いただいたお客様がご契約に至り、初期費用のご入金が確認できた時点で確定します。
継続分
ご契約が続く間、毎月
月額費用に対する料率でお支払いします。お支払いは最長 24 か月分までとなります。
具体的な料率は、対象となるお客様の業種やご契約の内容によって変わるため、面談の際に条件をまとめた資料をお渡ししてご説明します。ご紹介が成約に至らなかった場合、報酬は発生しません。
お支払いの条件
- 成果の確定
- お客様とのご契約締結、かつ初期費用のご入金確認をもって確定します。
- お支払い時期
- 確定した月の翌月末に、パートナー様からのご請求書に基づいてお支払いします。
- ご紹介の有効期間
- ご紹介の登録から 6 か月以内にご契約に至った場合を対象とします。
- 重複したご紹介
- 先に登録されたパートナー様を有効とします。当社がすでに商談中のお客様は対象外となるため、ご紹介の前に対象の確認をお願いしています。
- 早期に解約となった場合
- ご契約から 6 か月以内にお客様のご都合で解約となった場合、成約一時金はご返還いただきます。継続分はご契約終了月をもって停止します。
お渡しするもの
- お客様にご提示いただける営業資料一式
- 実際の画面をお見せできるデモ環境
- 商談へのご同席（オンライン・訪問いずれも）
- 業種別の配信テンプレート集
- ご紹介時にお使いいただける表示ガイドライン
いずれも費用はいただきません。表示ガイドラインは、お客様に誤解を与える表現を避けるための取り決めで、パートナー契約の一部としてお守りいただくものです。
向いている方・向いていない方
向いていると考えています
- 医療・介護・自動車など、来店や来院が繰り返される業種のお客様をお持ちの方
- 業務システムや Web 制作など、すでに継続的な接点をお持ちの方
- 提案の幅を広げたいが、自社で開発や運用を抱えたくない方
- お客様の課題を聞いたうえで、必要なときだけご紹介いただける方
向いていないと考えています
- 短期間に多くの件数を集めて報酬を得ることを主目的とされる方
- お客様の業種や課題を確認せずに、一律にご案内される方
- 自社で運用代行まで請け負う形をご希望の方（別途ご相談ください）
- LINE を使った類似サービスを自社で開発・提供されている方
参加の流れ
- STEP 1
お申し込み
このページ下部のフォームからお申し込みください。まずお話を聞きたいだけ、という形でも構いません。
- STEP 2
オンライン面談
3 営業日以内にご連絡し、事業内容と想定されるお客様について 30 分ほどお話をうかがいます。
- STEP 3
ご確認
事業の実態とお客様との関係を確認させていただきます。結果はお申し込みから 2 週間以内にお伝えします。
- STEP 4
パートナー契約
報酬条件と表示ガイドラインを含む契約書を取り交わします。費用はかかりません。
- STEP 5
説明会・ご紹介の開始
資料とデモ環境をお渡しし、1 時間ほどの説明会を行ったうえでご紹介を始めていただきます。
よくあるご質問
- Q. 加盟金や登録料はかかりますか？
- A. かかりません。加盟金・登録料・研修費・システムの購入費など、パートナー様に金銭的なご負担をお願いすることはありません。
- Q. 紹介件数のノルマはありますか？
- A. ありません。お客様の課題に合うと思われたときにご紹介いただければ十分です。
- Q. 自社の商材と競合しませんか？
- A. Engage Ch は LINE を通じた来店・来院後の関係づくりを担当します。業務システムや Web サイトの領域とは守備範囲が異なるため、併用いただいている例が多い形です。個別の懸念は面談時にご確認ください。
- Q. 紹介したお客様の商談に必ず同席が必要ですか？
- A. 任意です。ご紹介のみで、その後は当社が引き継ぐ形でも構いません。
- Q. 報酬はいつ、どのように確定しますか？
- A. お客様とのご契約締結と初期費用のご入金確認をもって確定し、確定した月の翌月末にお支払いします。成約に至らなかった場合、報酬は発生しません。
- Q. 途中でやめることはできますか？
- A. できます。違約金はありません。すでに成約済みのお客様の継続分については、契約書に定めた範囲でお支払いを続けます。
- Q. 個人事業でも申し込めますか？
- A. お申し込みいただけます。事業の実態とお客様との関係を面談で確認させていただきます。
パートナー登録のお申し込み
「まず話を聞いてみたい」という段階でも構いません。3 営業日以内にご連絡いたします。