自動車教習所が抱える入校フォローの課題
Web仮申込の離脱率が50%以上
比較検討中の高校生・大学生がWebで仮申込しても、その後競合校に決めたり、そもそも忘れてしまう。仮申込から入校の転換率が最大の課題。
入校前に必要書類が揃わない
住民票、本人確認書類、写真、印鑑、メガネ——入校当日に書類不備で入校できないケースが月に数件。電話で催促しても、高校生は日中連絡がつかない。
入校前の問い合わせが受付に集中
「何を持っていけばいい？」「服装は？」「送迎はどこから？」——毎日同じ質問に電話で対応。繁忙期は受付が電話で回らなくなる。
繁忙期と閑散期の差が大きい
2〜3月と7〜8月に集中し、それ以外は空きが多い。閑散期の集客・リピート施策が打てていない。
卒業後の接点がない
卒業したら終わり。友人・兄弟への紹介、ペーパードライバー講習、高齢者講習などの案内機会を逃している。
こんな自動車教習所におすすめ
仮申込からの離脱が多い
Webで仮申込しても入校しない人が半分以上。競合に流れている。
入校当日の書類不備が多い
住民票や写真が足りず入校できないケースが毎月ある。
受付の電話問い合わせが多すぎる
繁忙期は「何を持っていけばいい？」の電話で受付がパンク。
卒業後の紹介を増やしたい
卒業したら接点ゼロ。友人紹介のポテンシャルを活かせていない。
入校伴走で何が変わるか
広告で仮申込を集めた後、入校まで確実に届ける仕組み
仮申込直後からLINEで伴走
仮申込完了と同時にLINE友だち追加を促進。必要手続き、入校までの流れ、よくある質問を自動送信。温度が高いうちに入校確定まで持っていく。
書類催促が自動で届く
住民票・写真など未提出書類を自動リマインド。チェックリスト形式で何が足りないか一目で分かる。入校当日の書類不備をゼロに。
入校前の不安をオリエン動画で解消
入校初日の流れ、持ち物、適性検査の内容、送迎ルートをLINEで動画配信。「何も分からなくて不安」を事前に解消し、電話問い合わせを大幅削減。
卒業後も紹介・次回講習の案内ができる
卒業時に友人紹介キャンペーンをLINE配信。ペーパードライバー講習、二輪免許の案内も自動化。卒業生が次の顧客を連れてくる。
仮申込から卒業後までの定番シナリオ
Web仮申込→書類催促→オリエン→入校→卒業→紹介。見込み客を逃さないフルフロー
LINE友だち追加 + 入校までの流れを自動案内
必要書類チェックリストを送付
未提出書類の催促リマインド
オリエンテーション動画（入校初日の流れ・適性検査・持ち物）
来校リマインド（集合時間・場所・最終持ち物確認）
教習の進め方ガイド・担当指導員の紹介
卒業おめでとうメッセージ + 友人紹介キャンペーン
ペーパードライバー講習・二輪免許・高齢者講習の案内
入校伴走で使う機能
仮申込者管理台帳
仮申込日、希望プラン（通学/合宿・AT/MT）、書類提出状況、入校予定日を一元管理
入校フォローシナリオ
仮申込→書類催促→オリエン→リマインドを全自動配信。離脱防止の黄金フローを標準装備
書類チェックリスト
住民票・写真・本人確認書類の提出状況をリアルタイム管理。未提出者に自動リマインド
オリエン動画配信
入校初日の流れ、適性検査、送迎ルート、持ち物を動画でLINE配信。電話問い合わせを大幅削減
卒業生フォロー
卒業時に紹介キャンペーンを自動配信。ペーパードライバー講習など次回案内も
入校ステータスダッシュボード
仮申込→書類提出→入校確定の進捗をリアルタイムで把握。フォローすべき人が一目で分かる
導入前後の変化
Before
- 仮申込→入校率：50%以下
- 入校当日の書類不備：月3〜5件
- 受付の電話対応：繁忙期は1日20件以上
- 卒業後の紹介：仕組みなし、偶発的
After
- LINEフォローで入校率75%以上に改善
- チェックリスト＋自動催促で書類不備ゼロへ
- オリエン動画で電話問い合わせ50〜70%削減
- 卒業時LINE配信で紹介件数を安定確保
成果を測る指標
仮申込→入校率
Web仮申込から実際に入校した割合。目標75%以上（業界平均50%前後）
書類事前回収率
入校前日までに全書類が揃った割合。目標95%以上
入校前電話問い合わせ
入校前の問い合わせ電話件数。オリエン動画で50〜70%削減が目安
友人紹介率
卒業生からの友人紹介件数。紹介キャンペーン配信で向上
受付業務時間
受付スタッフの入校対応業務にかかる時間の削減
始めやすい業界別テンプレートプラン
- 初期設定費用：別途（シナリオ設計・オリエンコンテンツ登録込み）
- LINE公式アカウント費用：別途
- 教習所システム連携：別途見積り
- 分校の追加：別途
料金の詳細は、ヒアリング後にお見積りします
入校伴走 は、Engage Ch を基盤にした自動車教習所向けの入校率改善基盤です。
仮申込後フォロー、書類催促、オリエン動画配信、入校リマインド、卒業後の紹介促進をLINEで自動化。受付の負担を減らしながら入校率を最大化します。
よくある質問
仮申込フォームとの連携は必要ですか？
LINE友だち追加は仮申込完了ページにQRコードを設置するだけで始められます。既存の仮申込フォーム（自社サイト・ポータルサイト）はそのまま使えます。
高校生のLINE利用率は問題ないですか？
10〜20代のLINE利用率は95%以上です。メインターゲットである高校生・大学生にとって、電話よりLINEのほうが自然な連絡手段です。保護者への案内が必要な場合も対応できます。
合宿免許にも対応できますか？
はい。通学と合宿で異なるシナリオを設定できます。合宿の場合は持ち物（着替え、洗面用具等）が多いため、チェックリスト機能が特に有効です。
繁忙期（2〜3月）の大量申込に対応できますか？
LINEの配信数に上限はありません。繁忙期に仮申込が100件/月を超えても、自動シナリオが全員に対応します。むしろ繁忙期こそ自動化の効果が大きくなります。
指定自動車教習所の指導員がそのまま使えますか？
はい。受付スタッフ1名で運用できるシンプルな設計です。指導員の業務フローを変える必要はなく、受付・事務側の入校対応を効率化するツールです。
まずは仮申込後のLINEフォローから
広告費をかけて集めた仮申込を、LINEで入校につなげる。
まずは次の繁忙期に向けて、仮申込後の自動フォローを試してみませんか？